Vender viagens vai muito além de apresentar destinos incríveis e preços atrativos. É sobre entender como as pessoas tomam decisões e usar esse conhecimento para influenciá-las de forma ética e estratégica. Esse é o tema central da videoaula exclusiva de Thiago Akira, especialista em marketing digital no turismo, disponível no VP Academy, a plataforma de capacitação exclusiva para parceiros da ViagensPromo.
Neste post, vamos mergulhar nos insights de Akira e entender como os vieses cognitivos podem ser aplicados no dia a dia de agentes de viagens para aumentar vendas e conquistar clientes. E, claro, como você pode acessar conteúdos exclusivos como este para transformar sua agência de viagens.
O que são vieses cognitivos?
Os vieses cognitivos são atalhos mentais que o cérebro utiliza para tomar decisões rápidas. Eles afetam nossas escolhas de maneiras muitas vezes imperceptíveis, mas que podem ser exploradas com inteligência no contexto de vendas. Por exemplo:
- Viés da escassez: crie um senso de urgência, como “últimas vagas” ou “oferta válida até hoje”.
- Viés de aversão à perda: ressalte o que o cliente está deixando de ganhar, como “não perca R$ 3.000 de desconto”.
- Viés do presente: destaque benefícios imediatos, como “ganhe upgrade na hora da reserva”.
Thiago Akira ensina como identificar e aplicar esses conceitos na comunicação com os clientes para gerar impacto.
Estratégias baseadas em vieses cognitivos por Thiago Akira:
Viés da autoridade
Clientes confiam em especialistas. Use depoimentos, prêmios e reconhecimentos para reforçar a credibilidade da sua agência e dos pacotes que oferece.
Efeito enquadramento
Como você apresenta um preço ou uma oferta pode mudar a percepção do cliente. Um exemplo simples: “Apenas R$ 67 por dia” soa mais atrativo que “R$ 200 por mês”.
Viés da Novidade
O novo atrai! Apresente pacotes exclusivos ou destinos que acabaram de entrar no mercado. Isso desperta curiosidade e cria oportunidades.
Efeito Catraca
Divida a jornada de compra em etapas. Por exemplo, após a escolha do destino, incentive a personalização do pacote com upgrades. Isso cria um senso de progresso que mantém o cliente engajado.
Esses são apenas alguns dos exemplos práticos que Thiago detalha em sua aula. Ele também aborda como alinhar estratégias digitais a esses vieses para maximizar resultados.
Por que ser um parceiro da ViagensPromo?
Ao se tornar parceiro da ViagensPromo, você tem acesso a uma série de benefícios exclusivos, incluindo o VP Academy. Lá, você encontra:
- Conteúdo de especialistas: Vídeos e materiais com profissionais renomados do setor, como Thiago Akira.
- Ferramentas práticas: Insights aplicáveis para potencializar suas vendas.
- Capacitação contínua: Aprenda, atualize-se e esteja sempre um passo à frente no mercado de turismo.
Além disso, a ViagensPromo oferece condições especiais, suporte dedicado e ferramentas inovadoras para transformar a forma como você trabalha.
Conquiste mais clientes com conhecimento!
Quer entender a fundo como os vieses cognitivos podem revolucionar suas vendas?
Acesse a vídeo aula completa com Thiago Akira no VP Academy e leve sua agência ao próximo nível.
Aplique esses conceitos, explore novos caminhos e veja suas vendas decolarem. Afinal, conhecimento é o passaporte para o sucesso no turismo!
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