Alugar um carro é uma excelente opção para quem busca mais liberdade e mobilidade durante a viagem. Seja em uma road-trip com os amigos, ou quem sabe em uma viagem corporativa, ter um veículo à disposição pode transformar sua experiência, permitindo que você crie seu próprio roteiro e conheça lugares que muitos turistas jamais explorariam.
Mas, como em qualquer serviço, é importante estar atento às regras, regulamentações e legislações do destino. Será que você domina todos os detalhes sobre locação de veículos?
Neste artigo, nós desvendamos as dúvidas mais comuns dos viajantes para que você, como agente de viagens, possa ajudar seus clientes a alugar um carro sem complicações.
Vamos as dicas?
01 – Quem pode alugar um veículo?
Para alugar um carro, é necessário que o locatário tenha mais de 18 anos, esteja com a Carteira Nacional de Habilitação (CNH) em dia e apresente um cartão de crédito físico de sua titularidade. Para quem vai viajar para o exterior, a Permissão Internacional para Dirigir (PID) e o passaporte também são obrigatórios. E atenção: algumas locadoras exigem que o motorista tenha pelo menos 25 anos para alugar um carro, além de um tempo mínimo de habilitação.
02 – Por que o cartão de crédito físico é obrigatório?
O cartão de crédito serve como garantia para a locadora. O valor do aluguel será retido até que o carro seja devolvido em perfeitas condições. Além disso, o cartão é utilizado para cobrir eventuais despesas, como multas ou danos ao veículo. Certifique-se de que o cliente tenha um cartão com limite disponível.
03 – Somente o locatário pode dirigir o veículo?
Não! Outros motoristas podem ser incluídos no contrato de locação, desde que também apresentem a CNH válida. Entretanto, incluir um motorista adicional geralmente tem um custo extra. A notícia boa é que algumas locadoras costumam oferecer gratuidade para condutores extras em promoções. Fique de olho nas ofertas! 😉
04 – Deu ruim? Relaxa, tem seguro!
Pode respirar aliviado! Todos os veículos locados com a ViagensPromo já incluem algum tipo de proteção básica na reserva contra roubo, furto e danos à terceiros. Mas para viajar ainda mais despreocupado, a sugestão é adicionar um pacote mais robusto, com cobertura para colisões, danos e avarias, incêndios e até desastres naturais. #Ficadica!
05 – Que cuidados tomar na retirada?
Acompanhar a vistoria do carro é essencial! O cliente deve verificar as condições do veículo antes de sair com ele da locadora. É importante checar a limpeza, possíveis avarias, estado dos pneus, combustível, e qualquer outro detalhe relevante. Caso haja algum problema, solicite a troca do carro ou registre as avarias.
06 – Posso retirar o veículo em qualquer horário?
Não, a locação tem horário marcado! Após a reserva, o cliente tem até uma hora para retirar o veículo. Se houver atraso, é importante que ele avise a locadora. O mesmo vale para a devolução do carro.
Dica extra: seu cliente vai pegar um avião? Marque a retirada do veículo com uma margem de segurança de no mínimo 1h30 após o pouso.
07 – Existe limite de quilometragem?
Sim, a maioria dos contratos estipula um limite de 1.000 km rodados. Caso o seu cliente pretenda rodar mais do que isso, pode ser interessante contratar um pacote de quilometragem livre, evitando custos extras no final da locação.
08 – Devo abastecer o carro antes de devolver?
Embora não seja obrigatório, é recomendável. Caso o seu cliente devolva o carro com o tanque vazio, a locadora cobrará o valor do combustível, e o preço geralmente é superior ao ofertado nos postos de gasolina. Por isso, oriente o seu cliente a abastecer o carro antes de devolvê-lo.
09 – Seu cliente vai viajar com crianças?
Crianças com menos de 10 anos ou com altura inferior a 1,45 metros precisam usar cadeirinha ou assento de elevação no banco traseiro, conforme determina o Código de Trânsito Brasileiro (CTB). Muitos viajantes não se atentam a esse detalhe e podem ser pegos de surpresa com multas. Por isso, vale a pena informar seus clientes sobre a importância de contratar esses itens junto à locadora para garantir a segurança dos pequenos.
A chave para uma viagem tranquila está no planejamento!
Alugar um carro pode ser uma experiência incrível quando o viajante está bem informado e preparado. Como agente de viagens, seu papel é esclarecer as dúvidas, ajudar o cliente a escolher as melhores opções de locação e garantir que tudo corra sem contratempos.
Na ViagensPromo, nós oferecemos suporte completo para que a sua agência possa proporcionar o melhor serviço aos seus clientes, inclusive na locação de veículos.
Quer mais dicas e soluções para suas vendas? Fale conosco e descubra como transformar a experiência de viagem dos seus clientes em algo ainda mais memorável!
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